Le développement du secteur e-commerce en Tunisie s’accompagne d’un besoin croissant en solutions de paiement fiables, simples à intégrer et adaptées aux spécificités locales. Pourtant, choisir la bonne plateforme de paiement reste un véritable défi pour les commerçants en ligne : multiplicité des offres, contraintes réglementaires, frais variables et niveaux d’intégration techniques inégaux.
L’écosystème tunisien des paiements numériques ne cesse de s’étoffer, avec l’arrivée d’acteurs innovants comme Flouci ou Konnect. Mais malgré ces progrès, le marché souffre encore d’un manque de fonctionnalités avancées, notamment pour les paiements récurrents et les plateformes de type marketplace.
Les principales solutions de paiement en ligne en Tunisie
Clic-to-Pay SMT
Clic to Pay SMT, proposée par Monétique Tunisie, demeure la solution la plus répandue sur le marché tunisien. Elle s’appuie sur le réseau bancaire national et assure une compatibilité avec la majorité des institutions financières locales.
Fonctionnalités pour le marchand
- Acceptation des cartes bancaires nationales et internationales, avec support du protocole 3D Secure.
- Tableau de bord complet pour la gestion des transactions, génération de rapports et suivi antifraude.
- Notifications automatiques pour chaque paiement validé, facilitant la relation client et la gestion des commandes.
Facilité d’implémentation
L’intégration nécessite un compte auprès d’une banque partenaire et une signature de convention avec cette dernière.
Sur le plan technique, une intégration API est disponible, mais l’absence de plugins officiels pour CMS (Prestashop, WordPress, etc.) oblige souvent les marchands à recourir à des intégrateurs tiers ou développeurs expérimentés.
Clic to Pay SMT est la référence institutionnelle en Tunisie, privilégiée par les grandes entreprises et e-commerçants recherchant une solution stable, soutenue par le système bancaire national.
Flouci
Flouci s’impose comme un acteur fintech innovant, combinant simplicité d’usage et accessibilité.
Il offre aux utilisateurs un compte courant digital relié à une carte Visa (virtuelle et physique), permettant paiements en ligne, transferts P2P, paiement par QR code, et bien plus encore.
Fonctionnalités pour le marchand
- Paiements via cartes bancaires locales et internationales et eDinar.
- Acceptation des paiements via Wallet Flouci
- Intégrations disponibles via API et plugins disponibles pour Prestashop et WordPress.
- Liens de paiement personnalisables, parfaits pour les ventes via réseaux sociaux.
- Possibilité de créer une page produit avec lien de paiement sans disposer de site web.
Facilité d’implémentation
L’ouverture de compte est 100% digitale, simple et rapide.
Les plugins sont faciles à installer et configurer, permettant aux commerçants sans compétences techniques d’être opérationnels en quelques heures.
Flouci a séduit plus de 170 000 utilisateurs, notamment des freelances, petites entreprises et commerces de proximité, grâce à sa souplesse et son coût réduit. C’est aujourd’hui l’une des solutions les plus dynamiques sur le marché tunisien.
Konnect
Konnect, solution développée par la société de paiement du même nom, propose une approche omnicanale et complète, adaptée aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers.
Fonctionnalités pour le marchand
- Acceptation des cartes bancaires (locales et internationales), eDinar, et Wallet Konnect.
- Plugins disponibles pour Prestashop, WordPress, Drupal et WHMCS.
- Intégration API complète
- Liens de paiement
- pages produits hébergées
- paiements automatisés (Paiements émis)
- QR code pour encaisser facilement en point de vente physique.
Facilité d’implémentation
L’inscription est entièrement numérique et la documentation technique claire.
Grâce à ses modules prêts à l’emploi, Konnect s’adresse aussi bien aux développeurs qu’aux commerçants souhaitant une mise en place rapide sans expertise avancée.
Konnect s’est imposée dans de nombreux secteurs commerciaux, portée par une stratégie marketing agressive et un réseau de partenaires bien implanté. Elle est aujourd’hui considérée comme une alternative moderne à SMT, plus flexible et adaptée aux PME.
Paymee
Paymee a été une solution phare du e-commerce tunisien grâce à sa simplicité d’utilisation et à ses fonctionnalités innovantes lors de son apparition:
- Acceptation des cartes locales et internationales
- Liens de paiement
- Paiement par QR code
Facilité d’implémentation
Modules plug-and-play disponibles pour Prestashop, WordPress, Magento, Drupal et WHMCS.
L’inscription est numérique et rapide, avec une validation en quelques heures.
NB: Bien qu’elle ait connu un large succès, il faut noter que les comptes Paymee sont actuellement gelés par la Banque Centrale de Tunisie, rendant la solution inopérante pour de nombreux marchands depuis plusieurs mois.
GpgCheckout
GpgCheckout fait partie des pionniers du paiement en ligne en Tunisie, offrant une solution robuste et éprouvée.
Fonctionnalités pour le marchand
- Acceptation des cartes locales et internationales CB, VISA, MasterCard, Wallet GP Pay et eDinar.
- Console de gestion en ligne pour suivi des transactions, annulations et remboursements.
Facilité d’implémentation
Malheureusement, pas de possibilité d’inscription en ligne. Il est nécessaire de contacter l’entreprise et signer un contrat.
Des modules prêts à l’emploi existent pour les principaux CMS (Prestashop, WooCommerce, Magento, Joomla, OpenCart, et Drupal).
L’intégration ne requiert aucune compétence technique avancée, ce qui en fait une solution prisée des PME.
Adoptée par un large éventail d’e-commerçants, notamment dans les secteurs des services numériques et du retail, GpgCheckout reste une valeur sûre sur le marché du paiement en ligne en Tunisie. Il semble cependant qu’elle soit en perte de vitesse face à la croissance des nouveaux wallet comme flouci et Konnect.
Tableau comparatif des solutions de paiement en ligne pour e-commerce en Tunisie
| Solution | Facilité d’intégration | Fonctionnalités clés | Usage répandu | Frais estimés |
|---|---|---|---|---|
| Click to Pay SMT | Intégration d’API – niveau technique requis | Paiements par cartes nationales et internationales, 3D Secure, dashboard et gestion antifraude | Très déployée |
2% Cartes tunisiennes 3,3% Cartes internationales |
| Flouci | Plugin pour CMS (Prestashop, WordPress) • Intégration par API | Paiements par cartes nationales & internationales • Wallet Flouci • Liens de paiement • Page produit hébergée | Forte adoption PME |
1,3% Cartes tunisiennes et portefeuilles numériques 3% Cartes internationales |
| Konnect | Plugin CMS (Prestashop, WP, Drupal, WHMCS) • Intégration API | Paiements cartes • Wallet Konnect • Liens de paiement • Page produit hébergée • Paiements automatisés • QR code | Large commerce |
1,3% Cartes tunisiennes 2,9% Cartes internationales |
| Paymee | Modules plug-and-play pour CMS populaires • Intégration par API | Paiements par cartes locales & internationales • Liens de paiement • QR Code • Dashboard marchand | – |
1,9% Cartes tunisiennes 2,9% Cartes internationales |
| Sobflous | Intégration d’API • paiement via QR code | Accepter les paiements des personnes ayant un compte Sobflous (wallet) | Peu utilisé | – |
| GpgCheckout | Modules pour Prestashop, WooCommerce, Magento, Joomla, ZenCart, VirtueMart, OpenCart | Paiements cartes (CB, Visa, MasterCard) • Wallet GP Pay • eDinar • Console gestion en ligne | Large panel e-commerce |
Cartes nationales (<35 DT = 650 millimes) : ~2.5% Cartes internationales (<35 DT = 1200 millimes) : ~3.5% Poste Tunisienne : 2.8% Frais fixes mensuels de tenue de compte : 30 TND par site |
Les fonctionnalités encore absentes dans le secteur Tunisien du paiement en ligne
Malgré l’émergence de solutions locales performantes, le marché du paiement en ligne en Tunisie reste en retrait sur plusieurs fonctionnalités essentielles qui limitent la maturité de l’écosystème e-commerce.
Cette situation s’explique probablement en partie par un cadre légal encore rigide et un manque de souplesse au niveau des établissements bancaires.
Paiements récurrents : une lacune majeure pour les modèles par abonnement
L’un des principaux points faibles du marché tunisien réside dans l’absence de solutions natives pour les paiements récurrents. Aujourd’hui, aucune plateforme locale ne permet de mettre en place un système de facturation automatique mensuelle ou annuelle pour les services à abonnement. Un modèle pourtant courant à l’international.
Cette fonctionnalité est indispensable pour les entreprises proposant des services SaaS, des abonnements à contenu premium (plateformes de formation, streaming, coaching, etc.), des services récurrents (hébergement web etc…).
Des solutions comme Stripe ou PayPal Subscriptions permettent une autorisation de débit automatique associée à la carte du client, avec gestion des échecs de paiement, relances automatiques et suivi des renouvellements.
En Tunisie, faute d’équivalent, les e-commerçants doivent recourir à des solutions manuelles telles que des rappels par e-mail, renouvellements forcés.
Résultat : le modèle par abonnement reste très difficile à déployer, alors qu’il représente l’un des leviers de croissance les plus puissants du commerce digital moderne.
Fonctionnalités Marketplace : un frein à l’émergence des plateformes multi-vendeurs
Un autre manque structurel concerne les plateformes de type marketplace, qui permettent à plusieurs vendeurs d’opérer sur un même site. Actuellement, aucun prestataire tunisien n’offre une solution équivalente à “Stripe Connect”, “Mollie Connect” ou “Adyen Platforms”, qui facilitent la répartition automatique des paiements et des commissions entre le gestionnaire de la plateforme et les vendeurs.
Concrètement, les marketplaces tunisiennes doivent gérer manuellement les transferts entre comptes vendeurs; assurer elles-mêmes la conformité réglementaire (KYC, traçabilité, TVA, etc.); et développer des modules internes complexes pour calculer et redistribuer les montants.
Cette absence d’automatisation a plusieurs conséquences : une charge administrative élevée; un risque d’erreur dans les transactions; et une difficulté à scaler lorsqu’il y a de nombreux vendeurs actifs.
Pourtant, la demande est bien réelle : de plus en plus de startups tunisiennes souhaitent créer des places de marché spécialisées (mode, artisanat, services, événements, etc.). Sans un outil de paiement adapté, ces projets peinent à atteindre la maturité ou à s’internationaliser.
Limitations des intégrations techniques et du support développeur
Autre frein observé : le manque de documentation et d’outils dédiés aux développeurs.
Les API proposées par les prestataires tunisiens sont souvent peu documentées, non standardisées, et difficiles à tester dans un environnement de développement (sandbox).
Cela ralentit considérablement l’intégration des moyens de paiement dans les sites e-commerce modernes développés sous Next.js, Laravel, Node.js ou d’autres frameworks récents.
De plus, peu de prestataires offrent :
- des SDK ou librairies officielles pour les langages les plus utilisés (JavaScript, PHP, Python) ;
- un espace développeur avec console de test, logs et monitoring ;
- un support technique réactif pour les intégrations complexes (notamment pour la gestion des statuts de paiement via webhooks).
Ces manques se traduisent souvent par une expérience d’intégration laborieuse, surtout pour les startups ou agences cherchant à automatiser des parcours d’achat fluides et sécurisés.
Comment Smartegy peut vous accompagner dans la mise en place de votre solution de paiement en ligne ?
Chez Smartegy, nous comprenons les défis uniques du e-commerce tunisien.
Notre équipe d’experts vous accompagne pour intégrer vos solutions de paiement en ligne, qu’il s’agisse de Click to Pay SMT, Konnect, Flouci, GpgCheckout ou d’intégrations hybrides.
Nous vous aidons à :
- Concevoir et développer votre site ou plateforme e-commerce
- Choisir la solution la plus adaptée à votre activité et vos besoins.
- Intégrer les API ou plugins nécessaires à votre CMS (WordPress, Prestashop, etc.).
- Mettre en place des automatisations de paiement avancées, adaptées aux nouveaux usages du e-commerce tunisien.
Avec Smartegy, transformez votre boutique en ligne en une expérience d’achat fluide, sécurisée et performante, alignée sur les standards internationaux.
Sources:
- idealconception: https://www.idealconception.com/agence_developpement_sousse/actualites/222-solutions-de-paiement-en-ligne-en-tunisie-pour-les-site-internet-e-commerce.html
- Flouci: https://fr.flouci.com/
- Konnect: https://konnect.network/
- Paymee: https://www.paymee.tn/
- Gpgcheckout: https://www.gpgcheckout.com/
- L’économiste maghrébin: https://www.leconomistemaghrebin.com/2018/10/20/paymee-lapplication-tunisienne-de-paiement-en-ligne/
